无奈之下，贸易1月21日，刘某通过人民网“领导留言板”给金寨县委书记留言求助。

金寨县委督查办接到留言诉求后，收支立即交给县科技商务经信局和沙河乡办理，同时，安排督查人员去刘先生家现场查看具体情况。

经核查，连续连续刘某反映问题属实。

相关运营商反馈，个月按照程序，需本人携带相关证件到营业厅申报，大概一周左右时间可进行具体设备的安装。

基于留言人在外地务工且其父母年事已高等实际情况，出现出口县科技商务经信局协调了相关运营商上门服务，并承诺1月23日安装到位。

县委督查办将该留言的办理情况在“领导留言板”上进行了回复，逆差并向留言人本人反馈了办理结果。